Suivre mes commandes
Vous pouvez suivre vos commandes sur l’espace mon compte sur l’e-shop. Vous allez recevoir un suivi détaillé par mail en parallèle pour ne manquer aucune information de suivi de commande.
Vous allez recevoir un mail lors de la confirmation de commande, de l’expédition et de la livraison.
Pour toute question concernant la livraison de votre commande vous pouvez contacter notre service logistique +33 3.20.62.24.19.
Quels sont les modes de paiements ?
Une fois votre commande passée, notre service client vous enverra une facture comprenant le délai de paiement imparti.
Le paiement se déroule de la même manière pour une commande sur notre e-shop que pour une commande faite avec votre commercial en magasin. Pour toute question concernant le paiement d’une de vos commandes contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@maisonlefebvre.com.
Adresse de livraison et de facturation
Vous avez la possibilité d’indiquer lors de la validation de votre commande une adresse de facturation différente de celle de livraison.
Un fois votre panier validé, cliquez sur « L’adresse de facturation est différente de l’adresse de livraison », vous pouvez donc entrer votre deuxième adresse.
Veillez tout de même à indiquer votre adresse de facturation pour la gestion des fichiers comptables.
Accéder à vos factures
Vous pouvez suivre vos factures sur l’espace mon compte sur l’e-shop. Vous allez recevoir un suivi détaillé par mail en parallèle pour ne manquer aucune information sur les facturations en cours.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires, contactez nous à contact@maisonlefebvre.com.
